Retningslinjer for frakt

Fraktbetingelser

Chicantikk.no tilbyr nå i første omgang frakt med Postnord for at dine varer skal komme trygt frem til deg. Vær oppmerksom på at det kan komme nye fraktalternativer etterhvert og det bes om at kjøper holder seg oppdatert på fraktbetingelsene. Eventuelle nye fraktleverandører vil gjøre til at fraktbetingelsene her inne blir oppdatert og de vil videre dukke opp ved utsjekk som et nytt fraktalternativ som du kan velge.

 

Fraktalternativer og priser:

-Alle ordinære fraktpriser gjelder for levering til fastlands-Norge. Vi sender ikke varer til Svalbard, eller utlandet nå i starten. Du kan allikevel ta kontakt på chat eller e-post hvis du bor utenfor fastlands-Norge og ønsker å bestille så skal jeg se hva jeg kan få gjort med saken. Kontaktinfo: telefonnummer 97959200 eller e-post support@chicantikk.no. Per nå benytter vi oss kun av pakker med sporing som må hentes på hentested, har du behov for at pakken blir levert hjem til deg så ta kontakt så skal jeg se om det lar seg gjøre.

 

-Gratis frakt på alle ordre som overstiger kr 899,-.

 

-Henting av varer på vårt lager er GRATIS. Betales på forhånd i kassen og huk av for henting istedenfor frakt. Hentes etter avtale med Chic & Antikk. Henting kan avtales ved å sende SMS til tlf. 97959200 eller sende e-post til  support@chicantikk.no

-Pris på frakt på bestillinger fra kr 0-199,-  Koster i frakt kr 59,-

- Sendes som regel som brevpost eller liten pakke som leveres i postkassen med leveringstid ca 5-10 virkedager

- Gjelder bestillinger på opp til kr 199,-.

-Pris på frakt på bestillinger fra kr 200,- - kr 899,-. Koster i frakt kr 99,-

-Pakke med sporing, hentes på nærmeste utleveringssted

- Sendes som pakkepost med leveringstid på ca 5-10 virkedager

- Du får en hentemelding når pakken kan hentes på utleveringsstedet

Du kan forvente av Chic & Antikk:

Din bestilling vil bli pakket og levert inn samme eller neste virkedag så sant alle varer er på lager og det ikke er helt spesielle omstendigheter som gjør dette vanskelig. Du vil motta en e-post når pakken forlater vårt lager, med sporingsnummer hvis pakken har sporing. Postnord henter pakker her tirsdager og torsdager, det betyr at en sending som kommer inn torsdagkveld ikke vil bli hentet av postnord før tirsdag uken etter. Om du skulle trenge pakken levert fortere så kan du ta kontakt så kan vi forsøke å finne en annen løsning.

Chic & Antikk har stort fokus på å ha varer på lager, men ber om forståelse for at det unntaksvis kan være utsolgt for enkelte varer. Vi håper på forståelse på at vi i oppstartsfasen kan gå fort tom for enkelte varer til vi får bygd opp bedriften og har bedre oversikt over hvilke varer som blir fort solgt. Det vil stå inne i nettbutikken når varer er utsolgt og ta gjerne kontakt hvis du lurer på når varer kommer inn igjen på lager. 

Det blir også sendt ut e-post når varer kommer på lager igjen.

Alle varer vil bli pakket i forsvarlig forpakning slik at varene kommer trygt og uskadet fram til deg.

Chic & Antikk forventer av deg:

Ved forsinket levering:

Chic & Antikk står ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i levering av din vare, som skyldes feil eller forsinkelser hos fraktleverandør Postnord. Alle leveringsfrister er veiledende, og avvik kan forekomme. Dersom din sending blir forsinket, eller borte vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg slik at den kan mottas så raskt som mulig.

Dersom du ikke har mottatt din bestilling innen 10 virkedager etter at den er bestilt ber vi deg ta kontakt på support@chicantikk.no. Dersom du mot formodning ikke skulle motta dine varer, får du selvsagt refundert det du har betalt.

Du er selv ansvarlig for å hente ut varene på avtalt utleveringssted 

Hvis ikke varene blir hentet, blir de automatisk blir returnert til Chic & Antikk.

Du vil  få refundert innbetalt beløp, minus et gebyr på kr 250 for å dekke våre frakt- og håndteringskostnader.

Retur av varer og bruk av angreretten

Ønsker du å returnere varene skal du sende oss en mail senest 14 dager etter at du har mottatt varene. Du må sende varene raskest mulig, og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er sendt oss. Vi vil refundere innbetalt beløp så fort vi har mottatt returnert pakke. Kjøper er ansvarlig for kostnader i forbindelse med retur. 

Du kan lese mer om angreretten i våre salgsbetingelser som du kan lese inne på butikkens nettsider under kundesenter eller nederst på startsiden.

Feil på varer og reklamasjon

Dersom varene har blitt skadet i forsendelsen, eller du senere oppdager feil på varer skal du snarest mulig (innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget), gi oss melding om feilen. Vi vil at du skal være fornøyd med dine kjøp hos oss og vil da forsøke og finne en løsning for at du skal bli fornøyd . 

Vi gjør oppmerksom på at vi etterhvert kommer til selge brukte varer og antikke varer i tillegg til våre andre varer når vår søknad om løyve er godkjent og at varer under kategorien brukt og antikk naturlig nok kan bære preg av at de er brukt før og kan ha slitasje og bruksmerker. Det vil fremgå tydelig i beskrivelsene av produktet i hvilken tilstand de er i. Vi vil ikke kunne tilby bytterett av disse varene da de er unike og stort sett vil være de eneste av sitt slag. Du har allikevel 14 dagers angrerett.

Les mer om dette i våre salgsbetingelser som du finner under kundesenter eller nederst på siden under Vilkår for bruk.